Política de Privacidad y Cookies

En Gennia360, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a utilizar cookies de manera transparente. Esta política detalla cómo manejamos tu información personal y cómo utilizamos cookies en nuestro sitio web.

Política de Privacidad

1. Información del Responsable del Tratamiento de Datos

Nombre: Aracely Granizo Muñoz
Dirección: Ciudad Pasto (Nariño), Colombia
Correo Electrónico de Contacto: gennia360@gmail.com

2. Tipo de Información que Recopilamos

En Gennia360, recopilamos diversos tipos de información personal con el fin de ofrecerte un servicio personalizado y mejorar continuamente nuestra oferta. Entre los datos que podemos recolectar se incluyen:

• Datos de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Estos se recopilan cuando te suscribes a nuestros boletines, descargas recursos gratuitos o te registras en webinars y eventos de capacitación.
• Información sobre la Empresa o Negocio: Si decides proporcionarla, como el nombre de tu empresa, industria, y tamaño, con el fin de personalizar mejor nuestras recomendaciones y servicios.
• Datos de Navegación y Uso del Sitio Web: Recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web mediante cookies y tecnologías similares. Esto incluye dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de las visitas.
• Preferencias de Marketing: Incluyendo tu consentimiento para recibir correos electrónicos promocionales y el seguimiento de tu interacción con dichos correos (como aperturas y clics) para mejorar nuestras campañas de marketing.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos que recopilamos en Gennia360 se utilizan para las siguientes finalidades:

• Personalización del Servicio: Adaptamos nuestros servicios y recomendaciones a las necesidades específicas de cada cliente.
• Marketing y Comunicaciones: Con tu consentimiento, utilizamos tus datos para enviarte boletines informativos, ofertas promocionales y actualizaciones sobre nuestros productos y servicios.
• Mejora del Sitio Web: Los datos de navegación nos ayudan a analizar el uso del sitio y a mejorar su funcionalidad.
• Gestión de Consultas: Los datos de contacto se utilizan para responder a tus consultas, proporcionar soporte técnico y gestionar tus solicitudes.

4. Compartición de Datos con Terceros

En Gennia360, respetamos la privacidad de tus datos. No compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de Servicios: Como Mailchimp, que nos ayuda a gestionar nuestras campañas de correo electrónico. Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para otros fines.
• Cumplimiento Legal: Compartimos datos personales si es necesario para cumplir con obligaciones legales, como responder a órdenes judiciales.
• Transferencia de Negocios: En el improbable caso de una venta o transferencia de nuestros activos, los datos personales pueden ser parte de los activos transferidos, asegurando siempre la confidencialidad.

5. Derechos de los Usuarios

Tienes varios derechos sobre la información personal que recopilamos en Gennia360:

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
• Derecho de Rectificación: Puedes solicitar la corrección de cualquier información incorrecta o incompleta.
• Derecho de Cancelación (Derecho al Olvido): Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales, a menos que tengamos una obligación legal de conservarlos.
• Derecho de Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en ciertos casos, como el uso para marketing directo.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en gennia360@gmail.com. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos legales establecidos por la normativa colombiana.

6. Seguridad y Retención de los Datos

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.

• Periodo de Retención: Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados o según lo exija la ley. Posteriormente, los datos serán eliminados de manera segura.

7. Información Adicional

• Uso de Cookies: Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y personalizar tu experiencia de navegación. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
• Cambios en la Política de Privacidad: Esta política puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Te notificaremos cualquier modificación a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

8. Normativa Local

Esta política de privacidad cumple con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales en Colombia. Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), entidad encargada de la protección de datos personales en Colombia.

9. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad, no dudes en contactarnos en gennia360@gmail.com.

Política de Cookies

1. Introducción

En Gennia360, utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de nuestros usuarios en el sitio web. Esta política explica qué son las cookies, cómo las usamos y cómo puedes gestionarlas.

2. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, tablet, smartphone, etc.) cuando visitas un sitio web. Estos archivos permiten que el sitio web reconozca tu dispositivo y recuerde ciertas informaciones sobre ti, como tus preferencias de usuario o tus acciones anteriores.

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

a. Cookies de Sesión: Estas cookies son temporales y se eliminan de tu dispositivo cuando cierras el navegador. Nos ayudan a identificarte mientras navegas por nuestro sitio web.

b. Cookies Persistentes: Permanecen en tu dispositivo después de cerrar el navegador. Se utilizan para recordar tus preferencias cuando regresas a nuestro sitio web.

c. Cookies de Terceros: Estas cookies son colocadas por servicios externos que utilizamos, como Google Analytics, para analizar el tráfico del sitio web y ayudarte a mejorar la experiencia de usuario.

4. Propósitos de las Cookies

En Gennia360, utilizamos cookies para los siguientes fines:

• Mejora de la Experiencia de Usuario: Las cookies nos permiten recordar tus preferencias y personalizar el contenido que te mostramos.
• Análisis y Estadísticas: Utilizamos cookies para recopilar información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web, lo que nos ayuda a mejorar la funcionalidad y el contenido.
• Publicidad Personalizada: En algunos casos, podemos utilizar cookies para mostrarte anuncios relevantes basados en tus intereses y comportamiento de navegación.

5. Gestión de Cookies

Configuración del Navegador: Puedes gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Cada navegador ofrece diferentes opciones para administrar las cookies:

• Google Chrome: Instrucciones de configuración de cookies en Chrome
• Mozilla Firefox: Instrucciones de configuración de cookies en Firefox
• Safari: Instrucciones de configuración de cookies en Safari
• Microsoft Edge: Instrucciones de configuración de cookies en Edge

Consecuencias de Desactivar las Cookies: Ten en cuenta que desactivar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web y limitar tu acceso a algunas de sus características.

6. Cambios en la Política de Cookies

Gennia360 puede actualizar esta política de cookies para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante un aviso en nuestro sitio web o por otros medios de comunicación.

7. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de cookies, no dudes en contactarnos a través del correo electrónico gennia360@gmail.com.